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  • En semaine : de 9 h à 11 h
  • Commandes passées après vendredi midi et le week-end : traitées le lundi matin
  • Commandes express (jeudi après-midi) : expédiées le vendredi et livrées après le week-end en raison de l’inactivité des services de livraison le week-end.

📦 Délais de livraison estimés :

  • États-Unis et Canada :
    • Livraison rapide : 4 à 7 jours (7,99 $)
    • Livraison standard gratuite pour les commandes de 150 $ et plus : 10 à 15 jours (5,99 $)
  • Union européenne :
    • Livraison rapide : 3 à 5 jours
    • Livraison standard gratuite pour les commandes de 150 $ et plus : 7 à 10 jours
  • Délai de traitement : 2 jours avant expédition

🔗 Suivi :
Un courriel contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande, vous permettant ainsi de suivre son évolution.

Annulations :
Pour éviter des frais supplémentaires, assurez-vous de votre commande avant de commander, car toutes les ventes sont définitives.

Échanges et retours :

  • Échanges : Nous acceptons les échanges de taille et de couleur, mais pas les changements de modèle. Veuillez passer une nouvelle commande pour obtenir un modèle différent.
  • Retours : Les frais de retour sont à la charge du client pour toutes les commandes. Contactez support@apollomoda.com pour plus d’informations. À retenir :
    • Retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
    • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, étiquettes intactes.
    • Refusé si utilisé, porté, lavé ou endommagé
    • Les retours ne sont pas gratuits en cas d'erreur d'adresse ou de taille incorrecte ; veuillez vérifier les détails avant de commander.
    • Veuillez noter que les baskets portant la mention « PERSONNALISÉ » sont fabriquées sur commande et ne sont pas remboursables.

Marchandises endommagées/incorrectes :
Vous avez reçu un article défectueux ou incorrect ? Contactez-nous rapidement. Ces articles peuvent être échangés ou remboursés. Suivez notre procédure de retour standard. Contact : support@apollomoda.com .

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